;

Witamy na stronie internetowej Inspirea Shop!

Odwiedzając, korzystając lub dokonując zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej, akceptujesz poniższe ogólne warunki handlowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi, ponieważ stanowią one prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a sklepem internetowym Inspirea Shop (inspireashop.com), należącym do firmy VK6 d.o.o. (dalej: Sklep internetowy lub Sprzedawca).

SPIS TREŚCI:

  1. DANE PODSTAWOWE I ZASTOSOWANIE WARUNKÓW
  2. POLITYKA PRYWATNOŚCI
  3. CENY
  4. ZAMAWIANIE I ZAWARCIE UMOWY
  5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
  6. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA
  7. TERMIN DOSTAWY
  8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT NOWYCH PRODUKTÓW
  9. GWARANCJA ZGODNOŚCI TOWARU
  10. ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIENIA PRZEZ SPRZEDAWCĘ
  11. REKLAMACJE I SPORY
  12. INFORMACJA PRAWNA

 

1. DANE PODSTAWOWE I ZASTOSOWANIE WARUNKÓW

  • FIRMA: VK6 d.o.o.
  • ADRES: Cesta Ceneta Štuparja 133, 1231 Ljubljana-Črnuče, Słowenia
  • REGON: 9902244000
  • NIP: 59393432
  • PŁATNIK VAT: TAK (SI59393432)
  • IBAN: SI56 6100 0003 0261 631 (DELAVSKA HRANILNICA d.d.)
  • SWIFT: HDELSI22
  • KONTAKT: info@inspireashop.com
  • STRONA INTERNETOWA: https://inspireashop.com

Każdy klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania wymaganych danych, które są przetwarzane i przechowywane zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Republice Słowenii. Niniejsze warunki mają zastosowanie zarówno do osób fizycznych, jak i prawnych, przy czym postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz gwarancji zgodności towaru odnoszą się wyłącznie do konsumentów (osób fizycznych nabywających towar na cele niezwiązane z działalnością gospodarczą ani zawodową).

Klient akceptuje niniejsze warunki i w pełni się z nimi zgadza w momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej. Warunki te stanowią integralną część umowy sprzedaży zawartej pomiędzy klientem a Sprzedawcą w odniesieniu do produktów zakupionych w Sklepie internetowym.

 

2. POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Wszystkie dane osobowe są przetwarzane, przechowywane i chronione zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylającym dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), a także zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dziennik Urzędowy RS, nr 163/22, dalej: ZVOP-2).

Przekazując swoje dane osobowe, oświadczasz, że zapoznałeś się z naszym regulaminem oraz jesteś świadomy zasad przetwarzania i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych. Jeżeli nie zgadzasz się z tymi zasadami, prosimy, abyś nie przekazywał nam swoich danych osobowych.

CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWY PRAWNE

  • Przetwarzanie na podstawie zgody

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na podstawie dobrowolnej, jednoznacznej zgody osoby, której dane dotyczą, w następujących celach:

  • wypełnienie formularza zamówienia/zakupu,
  • udział w akcjach promocyjnych ogłoszonych na stronie internetowej,
  • zgoda na wykorzystanie numeru telefonu i adresu e-mail do przesyłania informacji i ofert o produktach i usługach,
  • subskrypcja newslettera,
  • ochrona naszych produktów i usług,
  • złożenie zamówienia na produkty i/lub usługi,
  • zawarcie i realizacja umowy,
  • powiadomienie klienta o pomyślnie złożonym zamówieniu,
  • realizacja usług,
  • rozpatrywanie reklamacji,
  • odpowiedź na zapytanie dotyczące produktów i/lub usług, pomiar satysfakcji z zakupu poprzez e-mail lub rozmowę telefoniczną,
  • komunikacja e-mailowa w przypadku rozpoczęcia procesu zakupu online,
  • jeśli dodano produkty do koszyka, ale zakup nie został zakończony – przesyłanie przypomnień e-mail/SMS, aby pomóc w finalizacji zamówienia,
  • informowanie o nowych produktach i usługach (marketing bezpośredni) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 226 Ustawy o komunikacji elektronicznej (ZEKom-2),
  • optymalizacja strony internetowej,
  • zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT,
  • zapobieganie nadużyciom i/lub oszustwom.

DANE, KTÓRE ZBIERAMY
Dane podawane dobrowolnie
W celu realizacji działalności, odpowiedzi na zapytania, udziału w promocjach oraz realizacji zamówień zbieramy następujące dane osobowe – pod warunkiem, że zostały one przez Ciebie dobrowolnie przekazane:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • inne dane, które podajesz dobrowolnie.

Podanie danych osobowych jest warunkiem korzystania z naszych usług lub złożenia zamówienia – bez tych danych realizacja zamówienia nie jest możliwa.

Dane generowane automatycznie
Dane o urządzeniu oraz tzw. dane logowania są zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej. Zbieramy anonimowe dane dotyczące ruchu i błędów technicznych, które pomagają nam poprawiać stronę i dostosowywać ofertę.

Gromadzimy takie dane jak adres IP, żądania HTTP, dane przesyłane w odpowiedzi, typ przeglądarki, język przeglądarki, znaczniki czasu oraz inne anonimowe statystyki dotyczące użytkowania. Same w sobie nie umożliwiają identyfikacji użytkownika, ale mogą być powiązane z danymi osobowymi – wtedy traktowane są jako dane osobowe i przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

 

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH STRONOM TRZECIM I DO PAŃSTW TRZECICH
Nie zajmujemy się sprzedażą Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać stronom trzecim wyłącznie w zakresie określonym niniejszymi warunkami:

  • Na podstawie Twojej zgody wyrażonej podczas składania zamówienia – np. w celu dostarczenia przesyłki.
  • Naszym partnerom i usługodawcom, takim jak:
    • platforma płatnicza STRIPE,
    • biuro księgowe,
    • dostawcy systemów do fakturowania i generowania ofert,
    • agencje marketingowe,
    • firma kurierska GLS.
  • Organom ścigania – w przypadku podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

Dane udostępniamy wyłącznie w minimalnym wymaganym zakresie i wyłącznie w obrębie Unii Europejskiej. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH
Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych. Zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności – nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Linki do mediów społecznościowych
Na stronie znajdują się również ikony przekierowujące do mediów społecznościowych. Kliknięcie ikony powoduje przejście na zewnętrzną platformę. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z politykami prywatności danego serwisu:

ZARZĄDZANIE DANYMI OSOBOWYMI I REZYGNACJA (OPT-OUT)
Masz prawo w każdej chwili zaktualizować, usunąć swoje dane osobowe lub zrezygnować z komunikacji marketingowej:

  • Aktualizacja danych: Jeśli chcesz zmienić swoje dane osobowe (imię, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu itp.), napisz do nas na info@inspireashop.com
  • Usunięcie danych: Jeśli chcesz całkowicie usunąć swoje dane z naszej bazy, prześlij do nas prośbę na ten sam adres e-mail.
  • Rezygnacja z marketingu (opt-out): Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail lub innych materiałów marketingowych, możesz w każdej chwili zrezygnować, klikając link „rezygnacja” znajdujący się w każdej naszej wiadomości marketingowej.

Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu maksymalnie 20 dni. Po zatwierdzeniu usuniemy Twoje dane i potwierdzimy to wiadomością zwrotną.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • przenoszenia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • złożenia skargi do organu nadzorczego.

Jeśli mamy uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu jej potwierdzenia.

W przypadku wniosków oczywiście nieuzasadnionych lub nadmiernych (np. powtarzających się), zastrzegamy sobie prawo do naliczenia rozsądnej opłaty administracyjnej lub odmowy realizacji żądania.

PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH („PRAWO DO BYCIA ZAPOMNIANYM”)
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeśli:

  • dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
  • zgoda została wycofana i nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania,
  • osoba wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy,
  • dane były przetwarzane niezgodnie z prawem,
  • usunięcie jest wymagane na podstawie prawa UE lub prawa krajowego,
  • dane zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego dziecku, które nie wyraziło ważnej zgody.

W przypadku danych publicznych podejmiemy rozsądne środki, aby poinformować inne podmioty przetwarzające o Twoim żądaniu usunięcia danych, w tym linków, kopii i replikacji.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane i przetwarzane:

  • dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu lub przed zawarciem umowy – maksymalnie 5 lat od zakończenia komunikacji lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
  • dane, dla których obowiązują ustawowe okresy przechowywania (np. dokumenty podatkowe) – przez okres wymagany prawem.

Po upływie okresu przechowywania dane zostaną bezpiecznie usunięte.

 

3. CENY

Ceny produktów w Sklepie Internetowym podane są w polskich złotych (PLN) i obowiązują w momencie złożenia zamówienia. Ceny nie mają ustalonej ważności na przyszłość. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Ceny produktów nie obejmują kosztów wysyłki ani opłat związanych z realizacją zamówienia, chyba że zostało to wyraźnie określone. Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną. Od tego momentu wszystkie ceny oraz inne warunki są wiążące zarówno dla Sprzedawcy, jak i Klienta.

Promocje i rabaty są określone w Sklepie Internetowym i obowiązują dla wybranych produktów przez określony czas. Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że zaznaczono inaczej. Zatwierdzając zakup, Klient zobowiązuje się do zapłaty za złożone zamówienie.

 

4. ZAMAWIANIE I ZAWARCIE UMOWY

Produkty można zamawiać za pośrednictwem Internetu 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Klient wybiera i zamawia produkty z podziałem na odpowiednie kategorie sprzedaży. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego Inspirea Shop.

Zastrzegamy sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Sklepu Internetowego lub ograniczenia dostępu do niego z powodów technicznych, konserwacyjnych lub innych – co może również tymczasowo uniemożliwić złożenie zamówienia. W przypadku wystąpienia problemów technicznych zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień, które zostały nimi dotknięte. W razie anulowania zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany oraz otrzyma dalsze instrukcje.

Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca prześle Klientowi pierwszą wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Umowa kupna (czyli pierwsza wiadomość e-mail z informacją o statusie zamówienia) jest przechowywana w formie elektronicznej na serwerze Sprzedawcy i może zostać udostępniona Konsumentowi na jego pisemny wniosek.

Po złożeniu każdego zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Zawiera ona wszystkie istotne informacje dotyczące zakupu.

 

5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

W Sklepie Internetowym oferujemy następujące metody płatności:

  • Płatność za pobraniem
    Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki. W takim przypadku płatności dokonujesz bezpośrednio kurierowi firmy dostarczającej przesyłkę. Firma kurierska może pobrać dodatkową opłatę manipulacyjną za obsługę płatności.
  • PayPal
    Płatność dokonywana jest za pomocą aktywnego konta PayPal lub po prostu poprzez wpisanie danych karty płatniczej na stronie PayPal, na którą zostaniesz przekierowany. Usługa PayPal umożliwia dokonanie płatności również bez posiadania konta użytkownika.
  • Płatność kartą przez system STRIPE
    Wybierz odpowiednią kartę z dostępnych opcji: Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Upewnij się w swoim banku, czy wybrana karta posiada aktywną funkcję płatności internetowych.
  • Za pośrednictwem systemów płatniczych
    Płatności mogą być dokonywane także przy użyciu systemów Apple Pay, Google Pay i BLIK.

Po dostarczeniu i opłaceniu zamówionych produktów Sprzedawca wysyła fakturę na adres e-mail podany przez Klienta. Faktura zawiera rozbicie ceny oraz wszystkich kosztów związanych z zakupem. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych przed złożeniem zamówienia.

W zależności od wybranej metody płatności mogą wystąpić dodatkowe koszty (np. prowizje operatorów płatności), które nie są wliczone w cenę produktu. W przypadku płatności przelewem bankowym Klient może zostać obciążony opłatami zgodnie z taryfą swojego banku.

 

6. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż i dostawę do wybranych krajów Unii Europejskiej. Koszty wysyłki są płatne i ich wysokość zależy od adresu oraz kraju dostawy.

Produkty znajdujące się w magazynie wysyłane są w dni robocze (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy lub nieprzewidzianych zdarzeń).

Odbiór produktów możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty wysyłki i ewentualnego zwrotu ponosi Klient. Cennik dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia. Wszystkie przesyłki są wysyłane jako rejestrowane i możliwe do śledzenia za pomocą numeru przesyłki, który zostanie udostępniony wraz z potwierdzeniem nadania.

 

7. TERMIN DOSTAWY

Standardowy termin dostawy produktów dostępnych w magazynie wynosi zazwyczaj od 3 do 6 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

W przypadku, gdy wyjątkowo czas dostawy będzie dłuższy, poinformujemy Cię o tym w ciągu 48 godzin. Dla produktów niedostępnych w magazynie termin dostawy może wynieść do 14 dni.

 

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT NOWYCH PRODUKTÓW

Konsument, który dokonał zakupu na odległość (zakup internetowy), ma prawo w ciągu 14 dni od zakupu lub otrzymania produktu odstąpić od umowy bez podania przyczyny i zwrócić produkt. Oświadczenie o odstąpieniu od zamówienia/umowy (formularz dostępny pod linkiem) należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@inspireashop.com. Z treści oświadczenia musi jednoznacznie wynikać, że konsument odstępuje od umowy zawartej w Sklepie Internetowym. Należy również dołączyć numer faktury.

Jedynym kosztem ponoszonym przez Klienta w przypadku odstąpienia od umowy jest bezpośredni koszt zwrotu towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy firma zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu oraz zwróconych produktów. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta, chyba że konsument wyraźnie zażądał innego sposobu zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Firma może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru. Jeżeli konsument otrzymał już towar i odstępuje od umowy, powinien go zwrócić lub przekazać firmie albo osobie przez nią upoważnionej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, chyba że firma zaproponuje, że sama odbierze zwracany towar. Za terminowe uznaje się zwrócenie towaru, jeśli zostanie on wysłany przed upływem 14-dniowego terminu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli wynikło ono z korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości, jeżeli sprzedawca nie poinformował go o prawie do odstąpienia od umowy.

Możliwość odstąpienia od umowy została stworzona po to, abyś mógł produkt otworzyć, sprawdzić, a jeśli nie spełnia on Twoich oczekiwań – zwrócić go. Zwrot produktu jest możliwy tylko w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Aby proces zwrotu przebiegał sprawnie, przygotowaliśmy krótką listę zaleceń dla zakupów na odległość:

  • ostrożnie otwieraj opakowanie i zachowaj je w nienaruszonym stanie, dopóki nie upewnisz się, że produkt Ci odpowiada (prosimy o dołączenie nieuszkodzonego oryginalnego opakowania przy zwrocie),
  • podczas obchodzenia się z produktem może dojść do zadrapań lub uszkodzeń, zwłaszcza w przypadku powierzchni lakierowanych – takie uszkodzenia nie podlegają reklamacji, a wartość zwracanego towaru może zostać pomniejszona,
  • widoczne ślady użytkowania (kurz, sierść, zadrapania, plamy, zabrudzenia) są niedopuszczalne z powodów higienicznych i nie kwalifikują się do zwrotu w ramach odstąpienia od umowy.

 

9. GWARANCJA ZGODNOŚCI TOWARU

Sprzedawca odpowiada za wszelką niezgodność towaru istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 3 miesięcy od dnia dostawy. Przyjmuje się, że niezgodność istniała już w chwili dostawy, jeżeli zostanie stwierdzona w ciągu jednego miesiąca, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej lub jeżeli takie domniemanie jest niezgodne z charakterem towaru lub niezgodności.

Konsument może skorzystać z uprawnień z tytułu gwarancji zgodności towaru, jeżeli zawiadomi Sprzedawcę o niezgodności w ciągu jednego (1) miesiąca od jej wykrycia. Zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis niezgodności i umożliwić Sprzedawcy zbadanie towaru. Do zgłoszenia należy dołączyć fakturę, umowę lub inny dokument potwierdzający zakup. Zgłoszenia należy przesyłać na adres e-mail: info@inspireashop.com.

Towar jest zgodny z umową sprzedaży w szczególności, gdy:

  • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości oraz posiada funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i inne cechy określone w umowie sprzedaży,
  • nadaje się do szczególnego celu, o którym konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Sprzedawca wyraził na to zgodę,
  • został dostarczony z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami, w tym instrukcjami montażu,
  • jest aktualny zgodnie z umową sprzedaży.

Poza wymaganiami subiektywnymi, towar musi także:

  • nadawać się do zwykłego użytku towarów tego samego rodzaju,
  • odpowiadać jakości i opisowi próbki lub wzoru udostępnionego konsumentowi przed zawarciem umowy,
  • być dostarczony z akcesoriami, opakowaniem, instrukcjami montażu lub innymi instrukcjami, które konsument może rozsądnie oczekiwać,
  • posiadać ilość oraz cechy zgodne z oczekiwaniami konsumenta na podstawie charakteru towaru i wszelkich publicznych oświadczeń producenta lub Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
    • nie wiedział i nie mógł wiedzieć o oświadczeniu,
    • oświadczenie zostało skorygowane przed zawarciem umowy, lub
    • oświadczenie nie mogło wpłynąć na decyzję konsumenta o zakupie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność towaru, jeżeli konsument został wyraźnie poinformowany o konkretnej cesze towaru, która odbiega od wymagań zgodności, i to zaakceptował.

Konsument może zażądać, aby towar został doprowadzony do zgodności z umową nieodpłatnie, w rozsądnym czasie (nie dłużej niż 30 dni), bez nadmiernych niedogodności. Termin może zostać przedłużony, jeśli jest to niezbędne, ale nie dłużej niż o 15 dni, o czym Sprzedawca poinformuje konsumenta przed upływem pierwotnego terminu.

Konsument, który prawidłowo zgłosił niezgodność, może w następującej kolejności:

  1. zażądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru,
  2. zażądać obniżenia ceny proporcjonalnie do niezgodności lub odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy.

W przypadku sporu co do istnienia niezgodności, Sprzedawca poinformuje konsumenta pisemnie w ciągu 8 dni od otrzymania reklamacji.

Jeżeli niezgodność zostanie stwierdzona w ciągu 30 dni od dostawy, konsument może natychmiast odstąpić od umowy. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 8 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.

 

10. ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIENIA PRZEZ SPRZEDAWCĘ

Pomimo dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia jak najbardziej aktualnych i dokładnych informacji, może się zdarzyć, że cena produktu zostanie błędnie podana. W takim przypadku Sprzedawca umożliwi Klientowi odstąpienie od zakupu.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia, jeżeli stwierdzimy, że nie jesteśmy w stanie zrealizować go na podanych warunkach lub na podstawie dostępnych informacji. Jeśli Klient dokonał już przedpłaty na podstawie faktury pro forma, zwrócimy całą kwotę, łącznie z kosztami dostawy, w terminie do 10 dni roboczych.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odstąpienia od umowy w przypadku istotnego błędu zgodnie z artykułem 46 słoweńskiego Kodeksu zobowiązań.

 

11. REKLAMACJE I SPORY

Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy podany w rozdziale Dane Podstawowe lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@inspireashop.com. Odpowiemy na Twoją reklamację w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

Sklep Internetowy w terminie 30 dni roboczych przekaże decyzję dotyczącą reklamacji wraz z odpowiednim uzasadnieniem w formie pisemnej na adres kontaktowy klienta. Tym samym wewnętrzna procedura reklamacyjna zostaje zakończona.

Wszelkie spory będziemy starać się rozwiązywać polubownie. Jeżeli nie będzie to możliwe, sądem właściwym do rozpatrywania spraw będzie sąd w Velenje, o ile obowiązujące przepisy nie przyznają konsumentowi innej właściwości miejscowej. Prawem właściwym jest prawo Republiki Słowenii.

 

12. INFORMACJA PRAWNA

Sklep Internetowy oraz wszystkie zawarte w nim treści, takie jak teksty, zdjęcia produktów, elementy graficzne i wideo, są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody.

Nazwa handlowa Inspirea Shop oraz logo są własnością firmy VK6 d.o.o.